Conversando con su médico

Seleccionando un médico con quien usted pueda dialogar

El primer paso hacia una comunicación efectiva es encontrar un médico con quien usted pueda dialogar. No importa si se acaba de mudar a una ciudad nueva, ha cambiado su proveedor de asistencia médica o ha tenido una mala experiencia con su médico o personal administrativo anterior, usted siempre puede encontrar un médico en quien pueda confiar y con quien dialogar mejor. Contar con un médico de cabecera (conocido comúnmente como primary care doctor en inglés) es una de las mejores formas de garantizar su buena salud. Este médico lo conoce bien a usted y sabe cuál es su estadonormal de salud.

En años recientes ha habido un cambio en la forma de prestar servicios de salud y ahora se enfoca más hacia un modelo conocido como “asistencia médica dirigida” (o managed care en inglés). La asistencia médica dirigida es un sistema en el cual médicos, otros profesionales de la medicina y las compañías de seguros se unen para planificar, proveer y cubrir los gastos relacionados con el cuidado de los pacientes. Algunos ejemplos de estas organizaciones de asistencia médica dirigida son las organizaciones de mantenimiento de salud (HMO por su sigla en inglés) y las organizaciones de proveedores selectos (PPO por su sigla en inglés).

Usted se dará cuenta de que la selección de su médico dependerá en gran medida de si usted es miembro o no de un plan de asistencia médica dirigida. Algunos beneficios de la asistencia médica dirigida incluyen costos más bajos, facturación simplificada y facilidad para remitirlo a un especialista en caso de que sea necesario.

También puede haber algunas limitaciones, como por ejemplo, tener que elegir su médico de entre los aceptados por su plan, y pedir a su médico de cabecera una autorización para ver a un especialista. A veces tendrá que visitar a un médico o especialista médico que esté cubierto por su plande asistencia médica.

Si usted no tiene un médico de cabecera o si no se siente cómodo con el que tiene actualmente, tal vez éste sea el momento adecuado para buscar otro. A continuación le presentamos una serie de consejos que pueden ayudarle a conseguir un médico compatible con sus necesidades:

1) Decida lo que espera del médico – Un buen primer paso es hacer una lista de todos los aspectos que son importantes para usted. Por ejemplo, puede que le resulte importante que el médico tenga el consultorio en un lugar al que sea fácil llegar, que atienda en un horario de consulta específico, que hable su idioma o que esté asociado a un hospital o centro médico en particular. Tal vez usted prefiera un médico que tenga un consultorio privado o que forme parte de un grupo de médicos, lo cual le permite ver a uno de sus médicosasociados en caso de que su médico no esté disponible.

Una vez que haya hecho su lista, revísela y decida qué aspectos son los más importantes y cuáles son deseables, pero no esenciales.

2) Identifique varios candidatos posibles – Una vez que usted tenga una idea general de lo que está buscando, pídales a amigos y parientes, especialistas médicos que conozca y otros profesionales del campo de la medicina los nombres de médicos con los que hayan tenido una buena experiencia. No se conforme con el nombre solamente, pregúnteles de sus experiencias. Pregúnteles, por ejemplo, “¿Qué es lo que te gusta del Dr. Pérez?” Los médicos que se mencionan con frecuencia generalmente son las mejores alternativas. Sería útil hacer una lista de sus posibles candidatos. A medida que vaya obteniendo mayor información sobre los médicos en la lista, podráeliminar algunos nombres. En ciertos casos, puede que elmédico no esté aceptando nuevos pacientes y usted se veaobligado a seleccionar otro.

3) Consulte materiales de referencia – El Directorio de Médicos en los Estados Unidos (Directory of Physicians in the United States) y el Directorio Oficial Estadounidense de Especialistas Médicos Colegiados (Official American Board of Medical Specialties Directory of Board Certified Medical Specialists) están disponibles en inglés en muchas bibliotecas. Estas guías de referencia no recomiendan médicos en particular, sino que proveen una lista de posibles candidatos. Consulte con la oficina local de la sociedad médica para verificar si se han efectuado quejas formalescontra los médicos que usted esté considerando.

4) Infórmese bien sobre los médicos que usted esté considerando – Una vez que usted haya seleccionado dos o tres médicos, llame a sus consultorios. El personal administrativo constituye una fuente importante de información sobre la formación y las calificaciones del médico, las políticas y los procedimientos de pago del consultorio. Preste atención al personal administrativo del consultorio; recuerde que tendrá que tratar con ellos frecuentemente. Es recomendable concertar una cita con el médico. Lo más probable es que usted tenga que pagar por dicha consulta.

5) Seleccione su médico – Después de seleccionar su médico, haga la primera cita. Esta consulta podría incluir llenar una historia médica y hacerse un examen físico. Asegúrese de llevar, o hacer llegar al médico con anterioridad, su historial médico y una lista de los medicamentos que esté tomando. Si no ha tenido oportunidad de entrevistar al médico de antemano, destine tiempo durante esta consulta para hacer cualquier pregunta que usted tenga sobre él y/o su práctica médica. Después de la consulta, pregúntese si este médico es una persona con la que usted podría llevarse bien y que llena sus expectativas. Si usted no está satisfecho, haga unacita con otros de los candidatos previamente seleccionados.